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我更喜欢去B2C或B2B平台买东西

2010-05-20

B2B是公司对公司、B2C是公司对个人、C2C是个人对个人，都是网上商城系统。

我相信淘宝这样的C2C平台系统的管理，有成交记录，也有客户评价，付款还有支付宝担保。大部分的个体卖家也是信得过的，一个好不容易经营起来的店铺不想轻易败坏了自己的信誉。但是在淘宝中是有几点不可避免的弱势：

●经营店铺与经营品牌的区别

实力不一样，个人不可能投入较多的资本来做品牌建设，就连基本的产品库存也无法建立，可以说大部分的C2C卖家是不备现货的。先联系好货源，现买现卖的居多，很多卖家连自己卖的产品究竟是个啥样也没有见过，货源和品质掌握字啊别人手里，自己难以控制。B2C不一样，公司是卖家，除了经营产品，还经营品牌，并且有较多的预算投入到平台，真正高品质、大折扣、送大礼、高价值的成交，还是在B2B或B2C平台。

●自从我相信了B2C当当网

我在当当网上用6元钱买了一本字典，免运费包送到家、还开了发票，打那起我就相信了当当网，人家的折扣是真折扣、赔本也要经营品牌和信誉。后来我在当当网上买了不少没让他亏本的东西，当然比我在书城买书还是节约了很多金钱，也节约了宝贵的时间。

●我曾被淘宝的卖家烦

我在淘宝上买了一个商品，在卖家的强烈要求下点了已收货付款，并给了他一个好评。当我再咨询商品的有关问题时，却遭到了卖家的冷落和谩骂，好像他根本没时间跟我解释那么多，我气不知从那儿出了！另外一次，确实是有产品质量问题而给了卖家一个差评，卖家就多次打电话或者发信息烦我，我又很无奈了！以后每次在淘宝上买东西，我都是胆颤心惊，只能祝福自己有好运气而不会上当受骗买回劣质品了。

●低价化妆品极少真货

一位搞培训的朋友告诉我，他的女儿很喜欢去淘宝，但买回来的名牌化妆品几乎没有真货，又碍于麻烦或者已开包装瓶盖就自认倒霉，不去退货而不了了之。我想很多人都是有问题也是将就着过的。

●开发票成问题

无法从公司账户转账付款时，开发票就成脸大问题，而且特怕收到假发票。17%能抵扣的增值税发票就更加不可能开了。

●靠个人力量持续经营成问题

C2C每天必须泡在网上，一不在线就要跑掉客户。我曾经因问卖家不回话或看到卖家不在线，而无奈地找另外一家价格稍高或者外地卖家购买，因为个体经营者无法连锁经营，售后服务也较多麻烦。

●假成交假评价成风

C2C上刚刚开始的店铺或新产品上线，很难避免虚假成交和虚假评价的现象，误导买家的事也不少见，难怪淘宝去年还象征性的清理一些不良虚假卖家。

●虚假价格不少

C2C上一些标价不可思议低或不可思议高的现象，前者是没有货的卖家，后者是钓鱼的宰客人。

……不多说了，好像我在贬低C2C一样，但确实都是发生在我身上的事呀！

这些等等，在有实力的公司平台上基本可以避免。也许，这就是我更加喜欢公司模式的B2B或B2C平台的原因了。