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QQ在线客服出现未启用的解决方案

2010-09-03

      9月2日开始，123仪器商城右侧的在线客服滑动条上两个QQ：客服2和客服17，图标突然显示为未启用。

1、无论是否登录这两个QQ，都是显示为未启用。

2、卸掉这两个在线QQ号，重新添加，仍然显示未启用。

3、添加其他的QQ号，显示正常。

4、网络上同一时间也出现了类似的QQ图标显示为未启用的故障。

     原因：前不久出现过部分QQ在线客服登陆后，图标仍显示为不在线的情况，不久后自然恢复正常。估计此次异常也是QQ服务器端故障引起，需要腾讯公司才能解决。

解决方案：

     在http://wp.qq.com/index.html，用QQ号和密码登陆，右侧的“预览效果”下面的灰色图标如果显示“未启用” 的状态,，点击这个“未启用”的图标，弹出窗口问你要不要启用，点启用就可以了。

公告：

     123仪器商城的在线客服2的QQ号为：466204800；在线客服3的QQ号为：268012317；在线客服17的QQ号为：1197812317

欢迎直接加以上QQ为好友进行联系，谢谢大家的支持！

                                                                                   深圳市天友利标准光源有限公司旗下

                                                                                                    123仪器商城

                                                                                                2010-9-3